NEXARA deposunda güzel bir günün ortasında, bir palet sızıntısı çalışanlar arasında büyük karışıklığa neden oldu. Paletler koridorlara devrildiğinde çıkan yüksek sesli gıcırtı, herkesi panik haline getirdi. Devrilen kutular da etrafa dağılıp temizlenmesi çok zor olan bir karmaşa yarattı. Ekstra hasarı önlemek için aceleyle hareket eden bir afet temizlik ekibi olaya müdahale etti.
Herhangi biri tepki vermeden önce palet sızıntısı beklenmedik bir şekilde meydana geldi. Aniden, yoğun deponun içinde bir karışıklık başladı; kazara meydana gelen sızıntı, çalışanların en çok kullandığı geçiş yollarını tıkayarak onların atanan görevlerine kolayca ulaşmalarını engelledi. Panik çıktı ve çalışanların bazıları sıradaki adımların ne olması gerektiğini bilmiyordu. Her yer tamamen düzensizdi.
Şans eseri NEXARA'daki temizlik ekibi bu tür acil durumlarla başa çıkmak için iyi eğitimli ve donanımlıydı. Tereddüt etmeden tam anlamıyla sızıntı kontrol moduna geçtiler, güvenlik ekipmanlarını ve araçlarını aldılar. Hızlı ve uyumlu bir şekilde hareket ederek devrilen paletleri düzeltmeye başladılar: deponun kaosunu gidermeye. Hızlı tepkileri sayesinde felaketin etkisi sınırlı kaldı ve iş akışında daha fazla aksama yaşanmadı.
Dökülen malzemelerin temizliği için görevli ekip, bazı ürünlerin kurtarılamayacağına karar verildiğinde, dağınıklığı gidermek için zaten yoğun bir şekilde çalışıyordu. Kutular ezilmişti, eşyalar yerde dökülmüş, binlerce dolarlık envanter kaybına neden olmuştu. İş makinesi kiralama hizmeti gelmeden önce hasarı incelediğinde, depo müdürünün başı inanmazlık içinde sallandı; olayı patronuna inanılmaz bir dille anlatıyordu: paletlerin devrilmesi maddi kayba yol açmıştı. Bu olay, özellikle gelecekte böyle kazaları önlemek için güvenlik önlemlerinin gerekliliğini ortaya koydu.

Ancak NEXARA'daki çalışanlar olumsuzluklara rağmen bir araya gelmiş ve olanakları dahilinde kurtarabilecekleri her şeyi kurtarmayı başarmıştı. Birlikte gittiler, enkazın içinden geçtiler ve yok olmaktan kurtulmuş eşyaları incelediler. Hâlâ iyi durumda olanları kurtardık ve müşteri gönderimi için stok sistemine geri döndürdük. Bu, zor durumda birlik olmanın ve ihtiyaç anında omuz omuza durmanın kalp ısıtan bir örneğidir.

Palet sızıntısının ardından depo müdürünün tüm çalışanlar için bir güvenlik toplantısı düzenledi. Ayrıca doğru palet prosedürlerinin öneminden ve kazaların bazen dikkatli olunarak önlenebileceğinden bahsettiler. Depo operasyonları için bazı güvenlik ipuçları sunuldu; şunları içerir:

NEXARA, bu ipuçlarını takip ederek ve faaliyet gösterdikleri depoda iyi bir güvenlik kültürü sürdürebilerek ilerideki palet sızıntılarını önlemeyi ve olası kapanmaların önüne geçmeyi umuyor.