Egy szép napon a NEXARA raktárban egy raklap összeomlása káoszt okozott a dolgozók között. Sikolyát hangos csattanás követte, amikor a raklapok az átjárókra zuhantak, és mindenkit pánikba taszítottak. A leeső dobozok szanaszét hevertek, rendetlenül, túl nagy felfordulást hagyva maguk után, amit nehéz volt eltakarítani. Egy katasztrófahelyi tisztítócsapatot küldtek ki a rend helyreállítására, akik sietségükben további károk elkerülésére igyekeztek.
Mielőtt bárki reagálhatott volna, váratlanul megtörtént a raklapösszeomlás. Hirtelen káosz támadt a zsúfolt raktárban; a véletlen szóródás akadályokat teremtett a dolgozók által leggyakrabban használt járatokban, így nehezen juthattak el hozzárendelt feladataikhoz. Pánik tört ki, és néhány alkalmazott nem tudta, hogyan tovább. Mindenütt rendetlenség uralkodott
Szerencsére a NEXARA takarítócsapata jól képzett volt, és megfelelő felszereléssel rendelkezett az ilyen vészhelyzetek kezeléséhez. Megállás nélkül teljes kifolyáskorlátozó üzemmódra kapcsoltak, magukhoz vették biztonsági felszerelésüket és eszközeiket. Gyorsan és összhangban mozogva hozzáláttak a ledőlt paletták felállításához: helyreállítva a raktár káoszát. Gyors reakciójuknak köszönhetően a katasztrófának csak kis hatása volt, és nem okozott további zavart a munkafolyamatban.
A szivárgás tisztításával megbízott csapat már keményen dolgozott, hogy eltakarítsa a káoszt, amikor kiderült, hogy egyes termékek menthetetlenek. A dobozok összenyomódtak, a tartalmuk a padlóra borult, ami több ezer dollár értékű készlet elvesztéséhez vezetett. Amikor a raktárvezető végigjárta a károkat, még mielőtt megérkezett volna a targoncábérlés, fejét csóválva hitetlenkedett a felforduláson, amit alig hihető kifejezésekkel mesélt el azonnal a főnökének: a palettaszivárgás pénzkiesést jelentett. Ez szükségessé tette a biztonsági intézkedések bevezetését, hogy jövőben ilyen balesetek elkerülhetők legyenek.

Azonban a NEXARA alkalmazottai összefogtak, annak ellenére, hogy nehézségekbe ütköztek, és mindent megmentettek, amit csak tudtak. Együtt mentek, átvizsgálták a törmeléket, és megnézték azokat a tárgyakat, amelyek megúszták a pusztítást. Azokat, amelyek még használhatók voltak, megmentettük, és visszahelyeztük őket a rendszerbe, hogy készletként elérhetők legyenek az ügyfelek számára történő szállításhoz. Ez egy szívmelegítő példa volt arra, hogyan repülnek alakzatban és állnak vállvetve egymás mellett a nehéz órákban.

A raktárvezető biztonsági értekezletet hívott össze az összes alkalmazott számára, miután megtörtént a palettacsúszás. Beszéltek a megfelelő paletta-kezelési eljárások fontosságáról is, valamint arról, hogy bizonyos balesetek időnként elkerülhetők a biztonságos munkavégzéssel. Néhány biztonsági tippet is adtak a raktári műveletekhez, többek között:

A NEXARA reméli, hogy ezeknek a tippeknek a követésével megelőzheti a további palettacsúszásokat, és elkerülheti a lehetséges leállásokat, miközben fenntartja a jó biztonsági kultúrát abban a raktárban, ahol működik.