Eräänä kauniina päivänä NEXARA-varastossa paletti kaatui ja aiheutti kaaoksen työntekijöiden keskuudessa. Palettien romahdus käytäville seurasi kova rysähdys, joka sai kaikki joutumaan sekasortoiseen tilaan. Putoavat laatikot levittäytyivät ympäriinsä, ja syntyi niin suuri sotku, ettei sitä ollut helppo siivota. Katastrofin siivousjoukko lähetettiin hallitsemaan tilannetta, ja he toimivat nopeasti välttääkseen lisävahinkoja.
Ennen kuin kukaan ehti reagoida, paletti kaatui yllättäen. Yhtäkkiä vilkas varasto muuttui kaaokseksi; tahaton vuoto lohikoi esteitä työntekijöiden yleisimpiin kulkuväyliin, mikä rajoitti heidän pääsyään tehtäviinsä. Paniikki levisi, eikä osalla työntekijöistä ollut selvää, mitä toimenpiteitä tulisi seuraavaksi ottaa. Kaikkialla vallitsi järjestystön puute.
Onneksi NEXARAn siivousjoukko oli hyvin koulutettu ja varustettu käsittelemään tällaisia hätätilanteita. He eivät hetkauttaneet, vaan ryhtyivät välittömästi vuodon rajoittamistoimiin, ottivat suojavarusteensa ja laitteensa. Liikuttuaan nopeasti ja yhdessä he ryhtyivät nostamaan kaatuneet paletit pystyyn: korjaamaan varaston kaaoksen. Heidän nopean toimintansa ansiosta katastrofin vaikutukset olivat vähäiset eivätkä aiheuttaneet lisäkatkoksen työnkulkuun.
Vuodon siivousryhmä oli jo ahkerasti työssään raivaamassa sotkua, kun joitakin tuotteita pidettiin pelastamattomina. Laatikot olivat murskautuneet ja tavarat olivat valuneet lattialle, mikä johti tuhansien dollarien menetykseen varastoinnissa. Kun hän arvioi tappioita, jo ennen kuin forkliftin vuokra saapui, varastonhoitaja pudisti päätään uskomuksessa siitä sotkusta, jota hän oli juuri kertonut edeltäkäsin uskottavalla kielellä esimiehelleen: paletti-vuoto tarkoitti rahojen menetystä. Se osoitti tarvetta turvatoimille onnettomuuksien välttämiseksi tulevaisuudessa.

Työntekijät NEXARAssa olivat kuitenkin yhdistäneet voimansa takaiskusta huolimatta ja onnistuivat pelastamaan kaiken mahdollisen heidän vallassaan olevan. He menivät yhdessä läpi raunioita ja tarkastelivat tuhoamattomia tavaroita. Ne, jotka olivat vielä käyttökelpoisia, tallensimme ja palautimme järjestelmään varastointiin asiakkaiden toimituksia varten. Tämä oli sydäntä lämmittävä esimerkki siitä, kuinka yhdessä toimiminen ja tarpeen hetkellä ollessa olkavuorossa seisominen toi tuloksia.

Varaston johtaja kutsui kaikki työntekijät turvallisuustapaamiseen, kun palettituho tapahtui. He puhuivat myös oikeiden palettimeetelmien tärkeydestä ja siitä, että onnettomuuksia voidaan joskus estää toimimalla turvallisesti. He antoivat muutamia turvallisuusvinkkejä varastotoimintaan, mukaan lukien;

NEXARA toivoo estävänsä tulevia palettituhoja ja välttävänsä mahdollisia sulkemisia noudattamalla näitä vinkkejä ja ylläpitämällä hyvää turvallisuuskulttuuria toimipaikassaan.