یک روز خوب در انبار نکسآرا، یک سطل کالا به هم ریخت و باعث آشفتگی میان کارگران شد. فریاد او با صدای بلندی از برخورد ستونهای سطل به مسیرهای عبور همراه شد و همه را به حالتی اضطرابی سوق داد. جعبههای زیادی از سطلها پرت شدند و فضایی ایجاد کردند که تمیز کردن آن بسیار دشوار بود. تیمی برای پاکسازی فاجعه اعزام شد تا سریعاً نسبت به مهار وضعیت اقدام کند و از بروز خسارت بیشتر جلوگیری نماید.
پیش از اینکه کسی بتواند واکنش نشان دهد، ریزش سطل به طور غیرمنتظرهای رخ داد. ناگهان، آشفتگی در انبار شلوغ حاکم شد؛ ریزش تصادفی، موانعی در راهروهای پرتردد ایجاد کرد که کارگران را از دسترسی آسان به وظایف اختصاص داده شدهشان بازداشت. حالتی از هراس حاکم شد و برخی از کارمندان نمیدانستند چه اقداماتی باید انجام دهند. همه جا به حالتی آشفته درآمده بود.
خوشبختانه، تیم تمیزکاری در NEXARA به خوبی آموزش دیده و مجهز به ابزار لازم برای مقابله با چنین اضطراریهایی بودند. بدون توقف، بلافاصله وارد عمل شدند و تجهیزات ایمنی خود را برداشتند. با حرکت سریع و منسجم، شروع به جابهجا کردن پالتهای واژگون شده کردند و بینظمی انبار را اصلاح نمودند. بخاطر واکنش سریع آنها، این حادثه تأثیر کمی داشت و باعث اختلال بیشتری در جریان کار نشد.
تیم پاکسازی نشت همالان مشغول کار سخت بودند تا آن هرج و مرج را برطرف کنند، زمانی که برخی از محصولات غیرقابل نجات تشخیص داده شدند. جعبهها له شده و اقلام روی زمین پاشیده شده بودند و این موضوع منجر به از دست دادن هزاران دلار از موجودی انبار شد. در حالی که او خسارتها را بررسی میکرد، حتی قبل از اینکه اجارهای لیفتراک برسد، مدیر انبار با تعجب سرش را تکان میداد و درباره این هرج و مرج به رئیسش با زبانی بهسختی قابل باور توضیح میداد: نشت پالت به معنای از دست دادن پول بود. این حادثه نیاز به اقدامات ایمنی را برای جلوگیری از حوادث مشابه در آینده به ویژه نشان داد.

با این حال، کارکنان نِکسآرا علیرغم این مشکل، گرد هم آمدند و توانستند آنچه در توانشان بود نجات دهند. آنها با هم رفتند و در میان آوار به جستوجوی اقلامی پرداختند که از ویرانی در امان مانده بودند. آنهایی که هنوز سالم بودند را نجات دادیم و دوباره به سیستم بازگرداندیم تا برای ارسال به مشتریان موجود شوند. این مثالی گرمکننده قلب از حرکت در کنار یکدیگر و ایستادن در کنار یکدیگر در ساعت نیاز بود.

پس از وقوع ریزش پالت، مدیر انبار جلسه ایمنی را برای تمام کارکنان فراخواند. آنها همچنین در مورد اهمیت رعایت رویههای صحیح پالت و اینکه گاهی اوقات میتوان با رعایت ایمنی از وقوع حوادث جلوگیری کرد، صحبت کردند. آنها چند نکته ایمنی برای عملیات انبار پیشنهاد دادند از جمله؛

نِکسآرا امیدوار است با رعایت این نکات و حفظ فرهنگ خوب ایمنی در انباری که در آن فعالیت میکند، از وقوع موارد مشابه ریزش پالت جلوگیری کند و از بسته شدن احتمالی نیز جلوگیری نماید.