Ühel ilusal päeval NEXARA ladus põhjustas paleti ümberlangemine töötajate hulgas segadust. Tema higistamine järgnes vali plahvatus, kui paletid langesid käikudele, saatdes kõik hoopis segadusse. Ja kastide sisu, mis maha kukkus, tekitas niivõrd suure segaduse, et seda oli raske koristada. Avariikorraldusmeeskond saadeti selle korrastamiseks kiiruga liikuma, et vältida täiendavaid kahjusid.
Enne kui keegi saavutada reageerida, avanes ootamatult paleti ümberlangemine. Äkki valitses hõivatud ladus täielik segadus; juhuslik leke blokeeris kõige tihedamini kasutatavad käigud, mille kaudu töötajad pidid liikuma, takistades neid lihtsalt oma määratud ülesannetele jõudmist. Valitsema hakkas paniik ja osa töötajatest ei teadnud, millised sammud tuleb järgmisena astuda. Ümber olid kaootilised olud
Õnneks oli NEXARA puhastustiim hästi koolitatud ja varustatud selliste hädaolukordadega toimetulekuks. Ilma viivitusteta asusid nad täielikku lekeohjamisrežiimi, võtsid kätte oma turvavarustuse ja vahendid. Liikudes kiiresti ja ühtselt, alustasid nad langenud palettide ümberkorraldamist: korrastades ladu segadust. Tänu nende kiirele reageerimisele jäi katastroofi mõju väikeseks ega põhjustanud edasisi katkeseid töövoos.
Leke puhastusmeeskond oli juba kõvasti tööl, koristades segaduse ära, kui mõned tooted deklareeriti kadunuks. Karbid olid kokku vajunud, esemed olid laiali kullunud põrandal, mis viis tuhandete dollarite inventari kadumiseni. Kaotusi ülevaatades, isegi enne kui saabus mahukäru renditav, raputas ladumeister pead uskmatu segaduse üle, mida ta oli oma juhile just väga uskumatutes sõnades kirjeldanud: paletileke tähendas raha kaotust. See näitas vajadust turvameetmete järele, et tulevikus selliseid õnnetusi vältida.

Siiski olid NEXARA töötajad tagasilöögi hõlmatuks hoolimata kokku tulnud ja suutsid päästa kõik, mis oli nende võimsuses. Nad läksid koos ja sõelasid lõhkunud materjali, uurides esemeid, mis olid hävingust mööda jäänud. Need, mis olid veel sobivad, päästeti ja viidi tagasi süsteemi, et neid saaks kliendile saatmiseks varuda. See oli südamelähedane näide sellest, kuidas rinda külje külge tulla ja õla otsa õlaga seista hädahetkel.

Laohoidja korraldas paletiülevoolu juhtumise järel kõigi töötajatele ohutuskoosoleku. Räägiti ka õige paleti käitlemise protseduuride tähtsusest ning sellest, et õnnetusi saab mõnikord vältida, kui ollakse ohutud. Pakuti välja mõningaid ohutusnäpunäiteid ladudes toimuvateks operatsioonideks, sealhulgas;

NEXARA loodab vältida tulevaseid paletiülevoolusid ja igasuguseid võimalikke sulgemisi, järgides neid soovitusi ja säilitades hea ohutuskultuuri selles laos, kus nad tegutsevad.